U bent van harte welkom bij Ymere

Zo gaan we met elkaar om

Wij willen graag dat bezoekers én medewerkers zich respectvol gedragen, aan de telefoon, op onze kantoren of bij u in de woning. Discriminatie, chantage, bedreigen, fysiek geweld, maar ook beledigen, schreeuwen en schelden staan wij niet toe. Als dit gebeurt dan beëindigen wij altijd het gesprek en nemen wij uw vraag of uw zaak niet in behandeling. Wij kunnen u zelfs de toegang tot onze panden ontzeggen of aangeven dat wij niet langer telefonisch contact met u willen. Het contact verloopt in dat geval alleen nog per e-mail of brief. Bij fysiek geweld doen wij altijd aangifte bij de politie.